어르다(이하 “회사”)는 심리상담 회기 녹음을 자동으로 전사·분석하여 축어록과 슈퍼비전용 보고서를 생성하는 서비스(이하 “어르다 축어록”, “본 서비스”)를 제공하기 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리된 정보는 본 항에서 명시한 목적 외의 용도로 사용되지 않습니다.

• 계정 정보(소셜 로그인): 네이버·구글·Apple 계정으로 로그인 시 제공받는 이메일 주소, 이름. 회원 식별·계정 생성·로그인 목적으로만 사용하며, 마케팅·외부 제공에 사용하지 않습니다.
• 휴대전화번호: 본인 확인을 위해 앱 내 SMS 인증으로 직접 수집. 계정 보안·본인 확인 용도로만 사용합니다.
• 오디오 파일: 사용자가 앱에서 녹음하거나 기기에서 선택한 음성 파일.
• 전사·분석 결과 텍스트: 오디오로부터 생성된 축어록과 SOIRP 요약·주제·개입 라벨링 등의 분석 결과.
• 기기 미디어 인덱스(선택): 안드로이드 미디어 저장소의 통화·음성 메모 파일 메타데이터(파일명, 생성일시, 크기). 인덱싱은 사용자 권한 동의가 있을 때만 수행되며, 외부로 전송되지 않습니다.
• 익명 사용 통계(선택): 사용자가 동의한 경우에 한해, 페이지 방문·기능 사용 이벤트의 익명 집계. 상담 내용·파일명·텍스트 원문은 통계로 수집되지 않습니다.

• 분석 결과·원본 오디오 사본: 사용자 기기 내부 저장소(IndexedDB)에 보관됩니다. 사용자가 앱에서 직접 삭제하거나, 앱 데이터를 초기화할 때까지 유지됩니다. 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
• 업로드된 오디오(전사용 임시 사본): AI 처리를 위해 클라우드 객체 저장소에 일시 저장되며, 분석 완료 후 자동 만료 정책에 따라 삭제됩니다.
• 익명 사용 통계: Google Analytics 정책에 따라 보관됩니다. 사용자는 앱 내 알림 설정 화면에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

본 서비스는 전사·분석·호스팅에 다음 외부 서비스를 사용하며, 각 처리 위탁 대상에게는 처리 목적에 필요한 최소 범위만 제공됩니다.

각 위탁 대상의 데이터 처리 정책은 해당 사업자의 약관·개인정보처리방침을 따릅니다. Google Gemini는 API 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는 정책을 기본 적용합니다(Gemini API Terms 참고). 본 서비스는 사용자 식별자(이메일·전화번호 등)를 위탁 대상에게 제공하지 않습니다.

사용자는 언제든 다음을 행사할 수 있습니다.

• 분석 결과·원본 오디오의 열람·삭제: 앱의 상담 기록 목록에서 직접 삭제
• 익명 사용 통계 수집 동의 철회: 앱 알림 설정 → “사용 통계 수집 동의” 토글
• 전체 데이터 일괄 삭제: 기기 설정의 앱 데이터 초기화
• 처리 위탁에 대한 이의 제기 및 처리 정지 요청: 아래 책임자 연락처를 통해 접수

사용자가 분석 결과 또는 원본 오디오를 앱에서 삭제하면 즉시 IndexedDB에서 제거됩니다. 클라우드 임시 사본은 자동 만료 정책에 따라 삭제되며, 사용자가 즉시 파기를 요청하는 경우 책임자 연락처로 접수해 주시면 7일 내 처리합니다.

• 모든 통신은 TLS(HTTPS)로 암호화하여 전송합니다.
• AI 처리에 사용되는 API 키는 서버 측에서만 보관·사용되며, 클라이언트 번들에 노출되지 않습니다.
• 분석 결과는 사용자 기기 내부 저장소를 우선하여 보관합니다(로컬 우선 데이터 정책).
• 코드 서명 키 등 출시 자격증명은 외부 비밀 저장소에 분리 보관합니다.

본 서비스는 인증·로그인 쿠키를 사용하지 않습니다. 익명 사용 통계는 사용자가 명시적으로 동의한 경우에만 수집되며, 동의 거부 시 어떠한 추적 식별자도 생성하지 않습니다. PWA 캐시는 오프라인 동작을 위한 정적 자산 보관 용도로만 사용됩니다.

본 서비스는 임상 심리상담 실무자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 직접적인 사용자로 상정하지 않습니다. 보호자가 본인 명의로 본 서비스를 사용하면서 미성년자가 포함된 상담 회기를 처리하는 경우, 해당 회기 정보의 적법한 수집·이용 동의는 보호자(상담자)의 책임 영역에 있으며, 회사는 위탁 대상으로서 사용자의 지시에 따라 정보를 처리합니다.

• 책임자: 어르다(Auruda) 운영팀
• 이메일: privacy@auruda-j.com
• 접수·처리: 영업일 기준 평균 7일 이내 회신

본 방침이 변경될 경우, 변경 7일 전까지 앱 알림 또는 본 페이지 상단 공지를 통해 사용자에게 안내합니다. 중요한 변경(처리 위탁 대상의 추가, 새로운 항목의 수집 등)은 30일 전 사전 고지하며, 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.